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移动互联网下市场营销商业模式探讨

作者:优质期刊论文发表网  来源:www.yzqkw.com  发布时间:2020/4/16 9:57:38  

摘要:移动互联网的春风刮入市场经济领域,带来了市场营销的变革和发展,企业的商业模式在此环境下要想拥有强大的竞争力也需不断转变,市场营销的观念在互联网的推动下创新改进。本文基于移动互联网的背景之下,对市场营销转变的可能性和必要性进行分析,再对市场营销的趋势进行剖析,最后市场营销商业模式的发展策略展开论述。移动互联网给市场营销的发展带来了机遇,只有牢牢把握互联网的优势才能使市场营销顺势发展。

关键词:互联网; 市场营销; 商业模式; 发展策略;

一、前言

移动互联网的发展将人类载入了“在线”“移动”“便捷”的新时代,技术与商业市场的融合成为市场营销的新热点,营销模式揭开了基于移动互联网的市场大变革的帷幕,这给各企业市场营销的商业模式带来了新的希望。毋庸置疑,移动互联网的发展攸关市场营销的商业模式变革,市场营销更是扎根于互联网的大环境之下,两者是相互依存、互相依赖的关系。基于在此发展背景下,实现新时代发展背景下的市场营销是目前需要深度剖析和讨论的问题之一。

二、移动互联网背景下市场营销商业模式改革的必要性

(一)移动互联网下的市场现状

互联网技术的普及和发展渗透着中国的各个领域,智能手机和网络的覆盖使得中国移动互联网市场规模始终保持良好势头发展。据2014年~2018年中国网民的规模调查数据显示,移动端用户呈现迅猛攀登的趋势,移动端用户的覆盖率全面且广泛,用户涉及的互联网行业占比不断升高。这说明我国移动市场在扩大,移动互联网的用户在增多,整个中国的市场呈现良好发展的势头。此外,我国互联网行业细分市场格局总体是趋于稳定的,移动互联网市场分布的比重相对来说比广泛,其中移动互联网购物所占比重高达一半以上,是整个互联网市场的顶梁柱。如果说移动互联网给市场营销领域带来了春风,那么也给其带来了巨大挑战。为了维护市场秩序和发展前景,国家在对移动互联网市场进行了各方面的管控,例如,国家完善了各类市场的法律法规,市场竞争也是更加透明公平;各市场主体应用互联网开放共享的特征推进彼此之间的良性合作。综上所述,随着移动互联网在我国的渗透式发展,我国互联网市场前景发展一片光明,整体移动互联网环境和谐稳定,移动网民在市场中更是如沐春风。

(二)移动互联网带来发展的可能性

本文在讨论互联网背景下市场营销变化的可能性分析上,首先对移动互联网的商业模式进行剖析。商业模式管理学领域重点研究对象,简言概之就是某企业公司通过什么渠道或方式获取利益。例如:“一个面包公司是通过售卖面包来获取相应的利益;移动通信公司则通过收取通讯费用来谋利”,只要有消费市场就存在商业模式。再将商业模式引申到移动互联网市场可得:一个企业的发展资本来源于产品利润的获得,企业如果想得到更多发展资本就需要获得更高的利润,这就需要企业在营销之前计划好该产品在生产制度以及销售管理等各个方面可能会面临的诸多问题。这一环节如果一切顺利,企业才能获得相应发展的资本。其次,企业在获取它相应资本的同时,出于扩大自身在各领域投资的需要,为能提供给更多消费群体卓越的服务,从而实现消费数量的提高。这样能实现企业产品销售提升产值,还能增加企业的相关收益。这样商业模式得以走到最后环节,即企业商业模式要想得到良性且持续的发展,就需要掌控好对产品生产、服务管理等方面怎么做的问题。这是对移动互联网背景下的商业模式的逐一分析,是对在此背景下发展变革要走的第一步。移动互联网对企业的生产、作业等都带去了不同程度的影响,进而,对市场营销的商业模式也带去了策略创新。

三、移动互联网背景下市场营销变化趋向分析

(一)市场营销理论的变化

商品经济的发展和消费者意识的提高是市场营销商业模式变革的驱动力。在移动互联网的发展背景下,人们对商品的生产和服务要求不断提高,这就意味着企业的营销方式要顺应消费者对商品的消费需求。在工业革命的脚步还为踏足人类社会之时,人们仅对商品的生产和效率给予关注,并未涉足生产销售。当工业革命席卷工厂生产之后,生产效率不再是当前生产难题,其技术和机器直接带动生产效率的提高,人们开始意识到商品销售是直接影响生产的动力。因此,市场营销开始被更多人所关注。市场营销逐渐开始成为理论被世人所熟知和探寻,最早提出市场营销理论的是西方经济学家,营销理论从稚嫩走向成熟并为市场研究者所接受。菲利普·科特勒于1986年提出“大市场营销理论”,随后根据市场营销的变化编写出市场营销极具经典的《营销管理》,促进了市场营销理论的发展。市场营销的理论也从虚无到体系化。

直至21世纪,移动互联网是市场走向全球化,市场营销理论也在不断内涵式发展。移动互联网催生了4E营销理念,不同于以往的4P理论和12理论,4E观念兼备移动互联网时代市场营销的主要特性,互联网的发展给市场经济带来观念的颠覆,首先是消费者的变化,新时代互联网顾客不在是传统时代的顾客,这来消费群体更加注重消费体验,所以4E理论增添了顾客体验,致力提升顾客对品牌的忠诚度,从产品单纯的销售转变为产品的体验值。在4E理论的背景下,互联网营销打破了市场营销的空间阻碍,真正实现了“在线营销”,人们的购买不在受到时间和地点的限制,购买空间突破时间和地域,“在线”购买力远远超过“实体”的购买力,互联网市场营销背景下的消费者在这中线上线下结合的条件下,更加注重商品价值和性价比。

(二)市场营销环境、方式的变化

移动互联网时代孕育着市场经济的变革速度和方向,“互联网+”时代的到来意味着社会的各个领域可以和互联网高度融合发展,在这样的大环境下,市场经济也不例外。近些年来,企业的市场经济作为我国市场经济的中坚力量,市场营销的环境和商业模式逐步走向全球化和国际化。本文将结合移动互联网的诸多特点来阐述,具体可以分为以下几个方面。

首先,移动互联网的时域性和互动性。移动互联网的网民随着智能手机的普及覆盖面极广,作为市场经济的消费者数量和规模庞大。互联网的包容性和共享性承载着市场经济下的企业和消费者,它的便捷更大大缩短了企业和消费者之间的时空距离,让消费者享受着时时刻刻的在线消费,这使得营销领域遍及至全球范围,全球的消费市场在线上线下供营销和服务。在移动互联网发展契机之下,企业应运而生网络营销,这也意味着市场营销环境的改变推动商业模式的革新。原先的本地消费变为全球消费,商品的数量和质量也供消费者挑选,在这样的市场经济下,企业唯有树立自己的商业模式才能开拓更多消费群体。

其次,互联网的交换信息量大、交换方式多样。这些互联网显而易见的优点使得市场营销的方式变得更加便捷、迅速。在信息网路技术的推到下,网络电子商务得到了前所未有的发展。例如,网络时代的原住民热衷于网上购物,他们通过淘宝使用支付宝交易,或者通过其他交易平台进行商品的购买。究其背后的原因,是电子商务满足消费者的消费权益。消费者在平台直接购物可将钱款先支付给支付宝,商家发货和消费者确认收获的环节完成后,支付宝才会把相应钱款打给企业,这就大大缩减了消费者购物付款的程序,同时还能节省企业的采购成本。

再次,移动互联网具有低成本的使用成本,这样的特征可以节约企业的成本开支,其中原因在于互联网缩减了产品销售环节。在传统的市场中企业进行商品营销时,流程一般为企业先建立起来逐层的批发商,再经逐层批发产品给厂家,最后是由厂家与消费者完成产品的交易,这样逐层的产品流转,最终到消费者手里的产品成本增加,更加不利于市场营销发展。在移动互联网时代背景下,电子商务提供给消费者全天候的在线服务,无需中间商参与联系,企业和消费者直接取得联系,这样产品省去了各个销售环节增加的销售成本,最终降低产品的价值,使得消费者花费最少的钱可购买到性价比高的产品。移动互联网时代真正实现了市场经济的最终受益人是企业和消费群体。

另外,移动互联网具有交互合作性。互联网促进消费者与供应商一对一式的销售,企业的互联网电子商务满足消费者全天候的消费需求,在自由平等的网络营销平台上,企业和消费者可以一对一交流,这样使得企业可以快速了解消费的消费需求,更能快速反应消费群体对产品的消费体验,以便企业更好地优化自己的商业营销模式。

最后,移动互联网是一个真正实现了平等自由的消费和服务。以往的营销方式虽然立足做到顾客至上,但人和人面对面交往难以做到无障碍且平等的交流,顾客的消费体验有时会因不对等的营销方式产生体验值下降。但移动互联网恰恰弥补了这一点。方便快捷的网络营销使得消费者和企业无需面对面而是人机,消费者可以放下心中的芥蒂而无虑消费。通过网络营销的平台,企业还可以跟消费者建立长期有效的交流。

四、移动互联网背景下市场营销发展策略转变

(一)实现传统营销和网络营销的双向结合

互联网的便捷夹带着信息化的步伐强势走进市场营销活动中,信息化的互动性和共享性给市场营销带来了良好的发展机会。市场营销者一定要看到,移动互联网使产品的营销方式变得多样化,因为移动互联网给企业提供了成本低共享性高的销售平台,企业完全可以根据消费者的需求和期望在网络营销平台提供相应的信息内容,这样便捷有效的服务可以增加消费群体,可以为顾客建立长期有效的联系。即便当时企业的相应服务满足不了消费者的需求,顾客也可以通过网络平台向商家反应,让商家接受到产品信息的反馈,从而改进对产品的生产,使得消费者再次产生深入了解产品的欲望。移动互联网实现了产品和顾客之间的时间、空间的限制,电子商务是“互联网+市场营销”的产物,它实现了企业与消费者的直接多渠道的沟通交流。例如,时下最热的淘宝、京东、苏宁易购、唯品会等都是成熟的电子商务平台,他们承载的消费群体更是遍及全球。

在开拓网络市场营销领域的同时不能一味放弃传统的营销,移动互联网真正要实现的是线上线下结合的营销策略。很多企业都有线下实体店和线上的虚拟店,企业可以针对消费者的消费心理和需求,让顾客选择线上还是线下,在售后服务过程中,顾客如果觉得线上售后程序多且复杂,企业完全可以提供相应的线下实体店的售后服务,这样可以大大提高顾客的体验值。快速消费是城市生活者的消费常态,但只有立足于消费者的利益发展自己的商业营销模式才能长效发展。

(二)有效的数据管理和时刻的顾客掌握

无论是网络营销还是传统的营销,不变的是,商业营销模式始终对准的是顾客。由于移动互联网的开放性和共享性,消费者的信息和交往都不是静态的,而且由于网络用户的庞大繁杂以及网络商家的众多,数据的管理的顾客的流动特别大,这就给企业提出了一系列的挑战。对于已经消费的顾客群体,企业应该在产品的生命周期内服务好顾客的需求和期望,当产品发生内涵式的改变时更应寻求顾客的意见。对于待消费的群体,商家应做好市场调研,在熟知消费市场中群体需求在进行产品的改进,这样才能拥有更加庞大的顾客群。市场营销意味着市场竞争压力巨大,如何把控好顾客的消费心理是营销的关键。如果在瞬息万变的市场竞争中把握不了消费者的数据变化,企业只能逐渐走向灭亡。

电子商务的商家应该利用信息技术的手段对大数据进行管控和整理,并对可能发生的异动做出防范。例如,企业将新产品投放到市场中去,在未对消费者心理做充足调研的基础上,消费人群的心理和体验与预期可能会出现偏差,但要考虑到顾客对新鲜产品的接受能力,这个时候企业就无需对产品结构做出较大的调整,此时应该做的是在网络营销平台多做出对产品详细的介绍,让消费者对产品的认知度提高,从而对自己购买的产品产生认同感。如果企业在长时间跟踪调查产品发现问题一直存在,要再对产品做出相应的调整。例如在食品的生产销售上,产品本身的销售群体针对的年轻群体,但购买力度最大的确实老年群体,这时企业应对该产品结构进行相应调整。

(三)即时更新网络营销模式

现代社会在移动网络的催生下变化无常,无论是对消费者的数据、产品的数据还是企业自身的营销策略都要实时更新。企业在网路营销的发展过程中不能够固步自封,在通过自己的电子商务平台不断发现问题、总结问题并开发具有自身特色的网络营销模式。例如,在网络营销时候,企业对产品的定位至关重要,对于消费者来说,价格是决定买不买的关键因素,既然网络营销实现产品与消费者的直接销售,生产方对产品的定价方式有了掌控权,企业应根据网络营销的方式开发出新的定价,可以利用互联网技术知晓消费者的消费价格接受程度,进而更方便准确的进行价格定位。在利润成本允许的情况下,企业还可以不定时进行产品促销和回馈,以此种方式留住更多顾客源。

网络营销是在移动互联网的大环境蓬勃发展的,人们的出行生活都受到互联网的便利优势,作为市场营销的转变——网络营销一定要紧随互联网技术的进步发展而顺势转变,让“互联网+”在市场营销方面点亮商业模式的变革之路。新时代背景下要让网络营销实现对顾客的个性化销售,面对呼啸而来的网络营销,企业要做好应对风险的准备。作为成长于信息化时代的消费者,他们对网络营销的敏感度和期待更高,所以在移动互联时代背景下对市场营销商业模式分析的脚步不能停滞不前,更不能满足现状,要做好持续发展探究的准备。只有不断发掘出新型的网络营销手段,企业才能永葆活力。消费者的消费需求是企业发掘新型网络营销手段的参考依据,故此,网络营销的主体是消费者的满意度,企业要即使依据顾客满意度来更新网络营销模式。

五、结语

移动互联网的春风刮入市场经济领域,带来了市场营销的变革和发展,企业的商业模式在此环境下要想拥有强大的竞争力也需不断转变,市场营销的观念在互联网的推动下创新改进。本文基于移动互联网的背景之下,对市场营销转变的可能性和必要性进行分析,再对市场营销的趋势进行剖析,最后市场营销商业模式的发展策略展开论述。移动互联网给市场营销的发展带来了机遇,只有牢牢把握互联网的优势才能使市场营销顺势发展。

参考文献

[1] 向香云.互联网时代背景下的市场营销变化分析[J].现代营销(下旬刊),2017(03).

[2] 姚洁,喻亮.关于互联网时代背景下的市场营销变化研究[J].现代经济信息,2016(19).

[3] 常海.“互联网+”环境下的电子商务商业模式创新初探[J].现代营销(经营版),2018(08).

[4] 张娜.电子商务环境下商业市场营销模式探讨[J].黑河学院学报,2018,9(02).

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